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Consultor de ventas

PR - Rio Piedras
Pay Rate: $12 per hour

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Descripción del cargo

El Consultor de Ventas es un profesional enfocado en la atención y orientación al cliente, responsable de ofrecer asesoría sobre productos y servicios, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto. Su función principal es identificar las necesidades del cliente, presentar soluciones adecuadas y concretar ventas, manteniendo altos niveles de satisfacción y fidelización. Este rol requiere habilidades de comunicación efectiva, capacidad para manejar múltiples consultas y un enfoque orientado a resultados y servicio.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y orientar a los clientes sobre productos y servicios disponibles.
• Promover y vender productos, servicios o paquetes según las necesidades del cliente.
• Preparar y gestionar cotizaciones, así como procesar pagos, cambios y cancelaciones.
• Brindar información clara sobre requisitos, condiciones y políticas aplicables.
• Atender inquietudes, reclamaciones y situaciones de clientes de manera eficiente y profesional.

Requisitos

• Diploma de escuela superior requerido. Se prefiere grado asociado o estudios postsecundarios relacionados.
• Mínimo de dos (2) a tres (3) años de experiencia en ventas de viajes terrestres, incluyendo orientación al cliente, preparación de cotizaciones y cierre de ventas.
• Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en entornos de centros de llamadas o áreas relacionadas con reservaciones y coordinación de viajes.
• Dominio del idioma inglés, tanto verbal como escrito, con capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y proveedores.
• Conocimiento en el uso de computadoras y aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
• Excelentes destrezas de comunicación, organización, seguimiento y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico, manejar múltiples tareas simultáneamente y ofrecer un servicio de alta calidad orientado a la satisfacción del cliente.